Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. července 2025  ·  Vydává: DMPF Consulting s.r.o. (Gombiclean)

1. Smluvní strany a identifikace poskytovatele

Poskytovatel:

• Obchodní firma: DMPF Consulting s.r.o.
• IČO: 19768551
• Sídlo: Laudova 1003/26, Řepy, 163 00 Praha 6
• Korespondenční adresa: Republikánská 1102, 312 00 Plzeň
• E-mail: info@gombiclean.cz
• Tel.: +420 739 952 546
• Provozující web: gombiclean.cz (obchodní značka Gombiclean)

Objednavatel: fyzická nebo právnická osoba (SVJ, správcovská firma, vlastník nemovitosti), která objednává úklidové služby.

2. Předmět smlouvy

Poskytovatel se zavazuje pravidelně provádět úklid společných prostor bytových a činžovních domů (chodby, schodiště, vstupy, výtahy, sklepní prostory, kočárkárny apod.) v rozsahu dohodnutém ve smlouvě.

Na výslovné vyžádání poskytovatel zajišťuje rovněž:

• Úklid kanceláří a provozoven
• Úklid bytů a rodinných domů
• Mytí oken a prosklených ploch

Tyto doplňkové služby jsou poskytovány výjimečně a jejich rozsah, cena i podmínky se sjednávají individuálně.

3. Uzavření smlouvy

1. Objednavatel zašle poptávku formulářem na gombiclean.cz nebo telefonicky.
2. Poskytovatel provede bezplatnou prohlídku nemovitosti a předloží cenovou nabídku.
3. Smlouva je uzavřena podpisem písemné smlouvy o pravidelném úklidu oběma stranami.
4. Do podpisu smlouvy nevzniká ani jedné ze stran žádný závazek.

4. Cena a platební podmínky

• Cena je sjednána jako měsíční paušál uvedený ve smlouvě.
• Zahrnuje práci, dopravní náklady, čisticí chemii a potřebné vybavení.
• Faktura je vystavena vždy k poslednímu dni měsíce s 14denní splatností.
• Cenu lze upravit nejvýše jednou ročně, a to s 30denním předstihem písemným oznámením.

5. Povinnosti poskytovatele

• Provádět úklid ve sjednaném rozsahu, četnosti a kvalitě.
• Zajišťovat stálý proškolený tým pracovníků.
• Informovat objednavatele o plánovaných změnách termínu s dostatečným předstihem.
• Pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou při výkonu činnosti.
• Nakládat s přístupovými kódy a klíči svěřeně a bezpečně.

6. Povinnosti objednavatele

• Zajistit přístup do prostor v dohodnutých termínech.
• Poskytnout zdroj vody a elektřiny potřebný pro výkon úklidu.
• Uhradit faktury ve sjednané lhůtě splatnosti.
• Bez zbytečného odkladu informovat o zjištěných závadách nebo nespokojenosti.

7. Reklamace a odpovědnost za škodu

Reklamaci vad poskytnuté služby je objednavatel povinen uplatnit písemně (e-mailem) nejpozději do 3 pracovních dnů od provedení úklidu. Poskytovatel posoudí reklamaci a odpoví do 5 pracovních dnů.

Za škodu způsobenou pracovníky poskytovatele při výkonu úklidu odpovídá poskytovatel v rozsahu uzavřeného pojištění odpovědnosti. Na zjištěné škody je nutné upozornit okamžitě, nejpozději do 24 hodin.

8. Trvání smlouvy a výpovědní lhůta

• Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak.
• Každá ze stran může smlouvu vypovědět s 30denní výpovědní lhůtou, která počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi.
• Okamžité odstoupení od smlouvy je možné při závažném porušení povinností druhou stranou (prodlení s platbou přesahující 30 dní, opakované neumožnění přístupu, apod.).

9. Mlčenlivost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o informacích druhé strany označených jako důvěrné nebo o informacích, jejichž důvěrnost vyplývá z jejich povahy. Tato povinnost trvá i po ukončení smlouvy.

10. Vyšší moc

Poskytovatel neodpovídá za nemožnost plnění způsobenou okolnostmi vyšší moci (přírodní katastrofa, pandemie, extrémní povětrnostní podmínky apod.). O takové situaci informuje objednavatele bez zbytečného odkladu a dohodne náhradní termín.

11. Řešení sporů

Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně dohodou. Pokud dohody nelze dosáhnout, je příslušný obecný soud podle sídla poskytovatele.

Spotřebitel (fyzická osoba — nepodnikatel) má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (coi.cz).

12. Závěrečná ustanovení

• Tyto OP se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník).
• Poskytovatel si vyhrazuje právo OP měnit. Změna nabývá účinnosti 30 dnů po zveřejnění na gombiclean.cz.
• Pokud je nebo se stane některé ustanovení OP neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.